Mapear o público-alvo é o processo de identificar quem acompanha sua marca, quais são seus interesses, comportamentos e necessidades. Já segmentar significa organizar esse público em “caixinhas” específicas, de acordo com características em comum como idade, localização, profissão, interesses ou hábitos de consumo.

Assim, esse trabalho é indispensável porque permite criar estratégias ligadas ao seu serviço e ao seu marketing que sejam específicas para solucionar as demandas do seu público, aumentando a relevância da sua marca.

Por isso, ao criar conteúdo ou campanhas, você deve sempre se perguntar: quem são meus seguidores? O que eles buscam? Quais são suas dores e necessidades?

Quando você entende e fala a língua do seu público, cria uma comunicação poderosa que gera identificação, fortalece conexões e aumenta as chances de conversão.

A importância de falar diretamente com quem você quer atingir

Um exemplo prático deixa tudo mais claro: imagine uma nutricionista materno-infantil. Ao analisar suas redes sociais, descobre que a maior parte do seu público é formada por mães entre 25 e 30 anos com bebês em fase de introdução alimentar.

Dessa forma, com essa informação em mãos, ela consegue personalizar sua comunicação, oferecendo dicas sobre cardápios, segurança alimentar, orientações sobre alergias e até mesmo receitas práticas para essa fase, conteúdos que interessam e criam identificação. Do mesmo modo, ao falar diretamente com quem realmente importa, sua comunicação cria muito mais valor.

Assim, gera-se:

  • Mais assertividade no marketing: suas estratégias têm foco e não desperdiçam energia.
  • Personalização das entregas: conteúdos feitos sob medida para cada grupo.
  • Economia de recursos: tempo e investimento direcionados ao público certo.
  • Fortalecimento da fidelização: quando o público se sente compreendido, a relação se torna duradoura.
  • Relevância e autoridade: você deixa de ser “mais um” e se torna referência

A situação dos nutris no geral

Muitos nutricionistas que criam conteúdo caem na armadilha das trends. Isto é, um vídeo viral pode até gerar visibilidade momentânea. Mas sem segmentação você não constrói posicionamento nem fidelização.

Em resumo, você aparece, mas não é lembrado. Tem views, mas não converte. Contudo, a culpa não é sua, é da estratégia genérica baseada em viralizar. Quando se trata de redes sociais sua relevância é muito mais importante do que o número bruto de quem assistiu.

Por isso, o diferencial não está em seguir modinhas, mas em alinhar quem vai ver com o que quer ver.

Agora já sabemos a importância de identificar quem é seu público e falar diretamente com ele. Mas, como descobrir quem é ele? E também, o que exatamente eu preciso olhar para mapeá-lo?

Como mapear o seu público-alvo

Vamos, enfim, para o mais importante estruturar o perfil de quem te assiste. Para isso, vamos seguir alguns passos:

1. Entenda o propósito do seu negócio

Antes de perguntar “quem eu estou atingindo?”, você precisa ter clareza sobre quem deseja atingir. Por isso, reflita sobre seus valores, objetivos e sobre o que quer entregar ao mercado. Se os resultados atuais não refletem esses objetivos, é hora de revisar sua estratégia.

2. Pesquise sobre o mercado

Investigue quem consome o tipo de produto ou serviço que você oferece. Isto é, observe seus concorrentes, colete informações relevantes e busque compreender quais são as dores, desejos, motivações e hábitos de consumo do seu público.

3. Faça recortes estratégicos

Com base nos dados coletados, segmente seu público em grupos menores que compartilham características semelhantes. Crie personas, ou seja, perfis fictícios que representam esses grupos. Dessa forma, facilita-se a visualização e a compreensão das necessidades de cada segmento.

4. Analise quem interage nos seus conteúdos

As interações dizem muito sobre quem de fato está se conectando com você. Curtidas, comentários, mensagens diretas e compartilhamentos são sinais valiosos que ajudam a identificar com quem você está falando.

5. Conheça seus seguidores além dos números

Cada pessoa que decidiu acompanhar seu perfil tem interesses reais. Portanto, não reduza seus seguidores a métricas. Pergunte-se: por que essas pessoas escolheram seguir você? Que tipo de conteúdo elas mais valorizam? Em conclusão, tem-se mais clareza e cria-se uma comunicação mais envolvente e direcionada.

Depois do mapeamento, é importante aplicar as estratégias corretas para aproveitar todos esses dados que você coletou

Mapear é só o primeiro passo. O verdadeiro impacto acontece quando você aplica os dados coletados em sua estratégia de marketing.

Dessa forma, é importante que você

  • Defina canais e formatos: escolha onde e como falar com cada segmento.
  • Adapte a linguagem: cada público pede um tom e uma abordagem diferente.
  • Organize uma rotina de comunicação: mantenha consistência sem saturar.
  • Integre dados com objetivos de negócio: alinhe marketing, vendas e atendimento.

Lembre-se: esse é um processo contínuo. O comportamento do público muda. Por isso, você precisa atualizar esses dados com frequência.

Análise das métricas da sua rede social

Você já sabe quem é seu público e sabe como aplicar estratégias para engajá-los. Ótimo! Mas será que suas estratégias estão mesmo funcionando? Nesse momento temos que analisar e acompanhar as métricas. São medidas quantitativas que fornecem informações sobre quão efetiva está sendo sua estratégia. Desde as mais básicas, como o número de visitantes em um site, até as mais complexas, como por exemplo o retorno sobre investimento em uma campanha, são relevantes.

Nas redes sociais, você pode acompanhar alguns desses indicadores:

  • Contas alcançadas (quem viu seu conteúdo)
  • Contas com engajamento (quem interagiu)
  • Total de seguidores (quem acompanha sua marca)

Essas métricas ajudam a entender se sua estratégia está funcionando e quais pontos precisam ser ajustados. Pode perceber, por exemplo, porque em determinado mês seu engajamento foi baixo. O que será que deu de errado?

Além disso outras métricas são importantes. Se você não é influencer, o seu dinheiro não vem diretamente das redes sociais. Por isso é preciso cruzar essas informações coletadas com os resultados das suas vendas e a satisfação dos seus clientes.

  • Ticket médio das vendas
  • Taxa de conversão
  • Retenção e fidelização
  • Satisfação do cliente

Quando você conecta os números das redes sociais com os resultados reais, consegue uma visão clara do retorno do seu marketing.

E o resultado?

Um processo que funciona, cativa e gera desejo. Portanto, clientes satisfeitos que voltam e lucro! Isto é, um gerenciamento que está indo no sentido que deve ir.

Apesar de muito trabalhoso e complexo, é um trabalho que vale a pena e dá retorno, e por isso dominar esses dados é tão importante

E é aí que a Nutri Hacking faz toda a diferença

Mapear, segmentar, analisar métricas, cruzar dados… parece muita coisa, não é? E realmente é. Esse processo pode ser confuso se você tentar fazer sozinho, principalmente com a rotina corrida de um bom profissional.

Nossa mentoria NHK – Nutri Hacking entra justamente aí. Em resumo, para clarear o caminho. Com acompanhamento especializado, você aprende a organizar esses dados, aplicar estratégias personalizadas e conquistar os resultados que deseja sem perder seus princípios e valores.

Se você quer parar de se perder em conteúdos genéricos e finalmente conquistar o público certo, entre em contato e saiba como a nossa mentoria pode transformar sua estratégia digital!